POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Olá, miga. Gostou das nossas lingeries, mas está um pouquinho insegura? Não se preocupe, nós realizamos troca e aceitamos a devolução do produto.
Caso a peça fique grande demais em seu corpo, ou pequena demais, ou até mesmo caso você não goste da peça, podemos trocar.
Agora, como funciona: - você tem o prazo de 7 dias após o recebimento da encomenda para solicitar a troca ou devolução. - assim que você entrar em contato conosco, enviaremos um código reverso para que você leve a peça até o correio. Basta levar o produto bem embrulhado na caixinha e informar o código. Assim que a peça chegar para nós de volta, você poderá trocar por outra peça que deseja, ou ter seu dinheiro de volta. Fazemos da seguinte forma: - em casos de troca: disponibilizaremos um cupom no valor da compra para que você troque pela peça que deseja em nosso site. - em casos de devolução: faremos um pix no valor da compra para você.
Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e, ainda que você necessite trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.
OBS: quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. No caso, nós arcamos com o custo do primeiro frete e o segundo fica por conta da cliente.